Клиенты на всю жизнь Карл Сьюэлл

Про книгу:

Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе ?. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность – вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь»?. Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это."Люди считают, что, если вы любите детей и собак, с вами все в порядке". ⠀ ⠀